Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von www.delmoric.com sowie die über diesen Online-Shop abgeschlossenen Kaufverträge mit Lieferadresse in Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt unberührt.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Waren, die über www.delmoric.com angeboten werden. Hierzu gehören insbesondere Becher, Bestecksets, Emaillebecher, Gaiwan, Schüsseln, Teekannen, Teeservices, Teller, Tischläufer, Weingläser sowie weitere im Online-Shop angebotene Artikel.

Für den jeweiligen Vertrag gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellte Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Individuelle Vereinbarungen zwischen DELMORIC und dem Kunden haben Vorrang, soweit sie wirksam getroffen wurden. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben hiervon unberührt.

2. Kundenkonto und Nutzung des Online-Shops

Soweit für die Nutzung bestimmter Funktionen ein Kundenkonto eingerichtet wird, ist der Kunde verpflichtet, die hierfür erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend zu machen und seine Zugangsdaten vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

Besteht der Verdacht, dass Zugangsdaten unbefugt verwendet wurden, sollte DELMORIC unverzüglich informiert werden, damit angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden können.

Der Online-Shop stellt insbesondere Produktinformationen, Warenkorbfunktionen, den Bestell- und Zahlungsvorgang sowie Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bereit. Vorübergehende Einschränkungen der Verfügbarkeit können insbesondere aufgrund notwendiger Wartungs- oder Sicherheitsmaßnahmen sowie aufgrund technischer Ereignisse auftreten, die außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von DELMORIC liegen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Für die Bestellung sind die im Online-Shop zum jeweiligen Zeitpunkt angezeigten Angaben zu Artikelbezeichnung, Ausführung, Lieferumfang, Verfügbarkeit und Preis maßgeblich.

Produktabbildungen dienen der möglichst originalgetreuen Darstellung der angebotenen Waren. Abhängig von Bildschirm, Geräteeinstellungen und Darstellungstechnik können geringfügige Farb- oder Darstellungsabweichungen auftreten.

Angaben zur Warenverfügbarkeit können sich bis zum Abschluss des Bestellvorgangs ändern. Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde entsprechend informiert.

Der für die Bestellung maßgebliche Warenpreis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten, Steuern und der Gesamtbetrag werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.

4. Bestellvorgang, Vertragsschluss und Zahlung

Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die im Warenkorb enthaltenen Artikel und Mengen sowie die angegebenen Kontakt- und Lieferdaten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren. Die anfallenden Versandkosten und der Gesamtbetrag werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Eine unmittelbar nach Eingang der Bestellung automatisch versandte Bestellbestätigung dokumentiert zunächst lediglich, dass die Bestellung bei DELMORIC eingegangen ist. Sie stellt noch keine gesonderte Annahmeerklärung dar, sofern aus ihrem Inhalt nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald DELMORIC das Angebot des Kunden ausdrücklich annimmt oder den Versand der bestellten Ware bestätigt.

Die Zahlung erfolgt in Euro (€). Als Zahlungsmittel werden die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten unterstützt, insbesondere Visa, Mastercard, American Express und JCB.

5. Versand und Lieferung

Informationen zum Liefergebiet, zu Versandkosten, Gesamtlieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie zu den für die Zustellung maßgeblichen Bedingungen finden Sie unter Versand- und Lieferinformationen.

Die dort für eine Bestellung angezeigten beziehungsweise mitgeteilten Versand- und Lieferbedingungen ergänzen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Bestelländerung und Stornierung

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann eine Änderung oder Stornierung entsprechend den hierfür vorgesehenen Abläufen möglich sein.

Ausführliche Informationen zu Voraussetzungen, Bearbeitung und einer gegebenenfalls erforderlichen Rückzahlung finden Sie unter Bestelländerung und Stornierung.

Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

7. Freiwillige Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Für sämtliche im DELMORIC-Shop angebotenen Produktkategorien wird zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 28 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eingeräumt.

Innerhalb dieser freiwilligen Rückgabefrist kann die Ware nach Maßgabe der geltenden Rückgabebedingungen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Informationen zur Rücksendemethode, zu Rücksendekosten, Umtausch, Erstattungen sowie zur Mitteilung einer geeigneten, möglichst nahe gelegenen Rücksendeadresse finden Sie unter Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

Die freiwillige Rückgabemöglichkeit beschränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch gesetzliche Gewährleistungs- oder sonstige Verbraucherrechte.

Die für Verbraucher maßgeblichen Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

8. Datenschutz und Cookies

DELMORIC verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops und der Vertragsabwicklung nach Maßgabe der anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Weitere Informationen zu den verarbeiteten Datenkategorien, Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauern und Rechten betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung nach DSGVO.

Informationen über die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien sowie über die Verwaltung entsprechender Einwilligungen finden Sie unter Cookie-Richtlinie und Cookie-Einstellungen.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für Verträge mit Kunden im deutschen Markt gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht/CISG).

Ist der Kunde Verbraucher und hat seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt, soweit sie nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften nicht durch eine Rechtswahl ausgeschlossen werden können.

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit einer Bestellung können zunächst an commande@delmoric.com gerichtet werden. Die Möglichkeit, gesetzlich vorgesehene Gerichte oder zuständige Stellen anzurufen, wird hierdurch nicht eingeschränkt.

10. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

DELMORIC kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen des Online-Shops oder für die Vertragsabwicklung relevante betriebliche Abläufe ändern.

Für bereits wirksam abgeschlossene Kaufverträge bleibt grundsätzlich die Fassung maßgeblich, die dem Kunden zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bereitgestellt wurde, soweit keine zwingende gesetzliche Vorschrift eine abweichende Regelung verlangt.

11. Haftung

DELMORIC haftet nach den gesetzlichen Vorschriften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Ebenso unberührt bleibt eine zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsrecht sowie aufgrund sonstiger gesetzlicher Vorschriften, deren Anwendung vertraglich nicht wirksam ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.

12. Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte

Die auf www.delmoric.com veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Produktabbildungen, Grafiken, Gestaltungselemente, Layouts, Marken und sonstige geschützte Inhalte, können urheber-, marken- oder anderweitig rechtlich geschützt sein.

Eine Nutzung dieser Inhalte ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für den persönlichen Gebrauch zulässig. Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung bedarf der entsprechenden Berechtigung, soweit eine solche Nutzung nicht bereits gesetzlich gestattet ist.